SPEDIZIONE

Tempi di consegna

Ci impegniamo a spedire i vostri prodotti il giorno stesso, tuttavia vi preghiamo di considerare 2-3 giorni lavorativi per la preparazione dell'ordine. Gli ordini non vengono spediti o consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi.

In caso di elevato volume di ordini, soprattutto durante i periodi di saldi, le spedizioni potrebbero subire ritardi di alcuni giorni. Vi preghiamo di considerare qualche giorno in più per la consegna. Qualora si verificasse un ritardo significativo nella spedizione del vostro ordine, vi contatteremo via e-mail o telefono.

Tempi di spedizione: Si prega di notare che i giorni indicati di seguito sono giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) e sono solo stime. I tempi di consegna possono variare a causa di problemi al di fuori del nostro controllo. Se per qualsiasi motivo il vostro ordine subisce un ritardo, il nostro servizio clienti vi contatterà per informarvi il prima possibile dopo l'invio dell'ordine.

Regione Servizio di consegna Tempi di consegna Costo
Repubblica d'Irlanda e Irlanda del Nord DPD 2-3 giorni lavorativi €8,95

Spedizione gratuita per ordini superiori a €100 con DPD (2-3 giorni lavorativi)

Regno Unito
Spedizione gratuita per ordini superiori a £80

Royal Mail

Spedizioni ogni venerdì

(giorno di spedizione aggiuntivo in caso di aumento degli ordini)

£5

Resto del mondo

Tempi di consegna variabili (5-7 giorni lavorativi)

€25

Spedizione gratuita per ordini superiori a €170

Tempi di consegna variabili (5-7 giorni lavorativi)

GRATUITA

Se il tuo paese non è presente nell'elenco dei paesi di spedizione, invia un'e-mail a luxegelpro@gmail.com o contattaci su WhatsApp al numero 00353833994972 e faremo il possibile per soddisfare le tue esigenze.

ORDINI NEL REGNO UNITO

Tutti gli ordini nel Regno Unito vengono spediti il venerdì. In caso di aumento degli ordini, verrà aggiunto un giorno di spedizione extra. Spedizione espressa disponibile tramite il nostro sito web nel Regno Unito: https://luxegel.uk/

ORDINI DAGLI USA

Ci impegniamo a elaborare tutti gli ordini in giornata e a spedirli il giorno successivo all'elaborazione. Si prega di considerare un giorno in più per l'elaborazione durante i periodi di maggiore affluenza. Una volta consegnato il pacco al corriere, la consegna richiede in genere 2-5 giorni lavorativi. Si prega di notare che ora sono previsti dazi doganali su tutte le spedizioni in arrivo negli Stati Uniti, che possono essere molto elevati, e che purtroppo potrebbero verificarsi ritardi a causa dei controlli doganali all'arrivo negli Stati Uniti; questo è al di fuori del nostro controllo.

Nota: a causa delle nuove normative fiscali, dovrete pagare personalmente tutti i costi aggiuntivi e le tasse doganali all'arrivo del vostro ordine.

Informazioni importanti

Prima di poter spedire il vostro ordine, dobbiamo verificare i dati della vostra carta con l'emittente. Facciamo del nostro meglio per garantire che questa procedura venga completata il più rapidamente possibile. Una volta ricevuta l'e-mail di conferma dell'ordine, saprete che il vostro ordine è stato autorizzato.

Tracciamento dell'ordine

Non appena il vostro ordine sarà stato spedito, riceverete un'e-mail automatica con la conferma di spedizione e i dettagli per il tracciamento. Posso modificare l'indirizzo di spedizione?

No, purtroppo una volta effettuato l'ordine, l'indirizzo di spedizione non può essere modificato.

Mancata consegna

Il nostro corriere DPD ti terrà aggiornato sullo stato della consegna tramite e-mail e/o SMS. Se non sei presente al primo tentativo di consegna, verrà effettuato un secondo tentativo. Dopo il secondo tentativo, il pacco verrà depositato presso il deposito locale per 24 ore. Se non viene ritirato, ci verrà restituito e verranno applicati costi aggiuntivi. Se desideri che il pacco venga rispedito, dovrai coprire le spese di restituzione e gli eventuali costi aggiuntivi.

Articoli mancanti o errati

Ti preghiamo di notare che devi comunicarci eventuali articoli mancanti o errati entro 72 ore dalla data di consegna dell'ordine. Purtroppo, non saremo in grado di dare seguito alle richieste dopo tale termine. Contattaci; luxegelorders@gmail.com

Spedizione in tutto il mondo - Dazi e tasse

Offriamo con orgoglio la spedizione in tutto il mondo per tutti gli ordini. Una volta ricevuto l'ordine, sono necessari 1-2 giorni lavorativi per l'elaborazione e la spedizione (a parte i periodi di grandi saldi in cui i tempi potrebbero allungarsi) tramite il corriere scelto. Riceverai sempre un numero di tracciamento e il nome del corriere che si occuperà della consegna.

Nota bene:
Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dai controlli doganali o dai corrieri. I tempi di sdoganamento possono variare a seconda del paese di destinazione e alcune regioni potrebbero avere tempi di sdoganamento più lunghi.

In caso di ritardo nella consegna del pacco, consigliamo vivamente di contattare il corriere fornendo il codice di tracciamento, salvo diversa indicazione. Non abbiamo alcun controllo sul pacco una volta affidato al corriere e non siamo responsabili dei tempi di consegna una volta che l'ordine è stato spedito.